一、 那些被斥責聲淹沒的歲月
故事回溯到阿明剛高職畢業那年。他隻身到台北投靠性格嚴厲的堂姊,生活與職場長期充斥著直接的斥責與否認。內斂且抗壓性較弱的他長期壓抑情緒,在民國81年,生活被幻覺與幻聽侵入,青春從此被標記成了灰色。
二、 走進庇護:重新學習「與人對話」
歷經一般職場的一再受挫,十二年前他推開了聯醫庇護工場的大門。剛到時他總是低頭、害怕眼神接觸,但這裡的就業服務員與同儕用一種「慢節奏」接納了他。犯錯換來的不是斥責,而是「沒關係,我們再來一次」的耐心陪伴。
三、 從「承受」到「承擔」的成長
在負責咖啡沖泡與外場服務的過程中,他透過專業輔導學會了「調節情緒」。現在的阿明已是工場裡的老前輩,不僅能主動與熟客寒暄,更成了帶著新進夥伴示範服務流程、傳遞溫暖的「大哥哥」。